รับมืออย่างไร เมื่อ Caption บน Facebook ถูกจำกัดเหลือเพียง 3 บรรทัด!

Posted on by

หลังจากที่ Facebook ได้ประกาศออกมาอย่างเป็นทางการแล้วว่า ตั้งแต่วันที่ 19 สิงหาคม 2562 เป็นต้นไป Caption หรือข้อความที่โพสต์บน Facebook Page ที่เป็น Organic Post และแสดงผลบนมือถือ จะแสดงน้อยลง เหลือเพียง 3 บรรทัดเท่านั้น (จากเดิม 7 บรรทัด) ที่เหลือจะต้องกด See More เพื่ออ่านต่อ **Paid Post ยังคงแสดงผลเหมือนเดิม**

สำหรับคนที่เน้นทำคอนเทนต์สาย Organic Post การถูกจำกัดจำนวนบรรทัดข้อความ ก็นับว่าเป็นปัญหาพอสมควร เพราะข้อความหลักที่เราจะเรียกคนให้อ่านคลิกอ่านต่อ มีจำนวนน้อยลง ยิ่งสายชอบเคาะบรรทัด เช่น แบบเขียน 2 เคาะ 1 ยิ่งมีปัญหาเข้าไปใหญ่ เพราะการเคาะบรรทัด แบบไม่มีข้อความ Facebook เองก็นับเป็น 1 บรรทัดเช่นกัน

แล้วทีนี้เราจะรับมืออย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ดีละ?

1.ปรับวิธีการเขียนให้ Caption น่าสนใจตั้งแต่บรรทัดแรก
อย่างเช่น การใส่หัวข้อเป็นคำถามปลายเปิดที่สอดคล้องกับเนื้อหาของเรา เช่น คุณรู้ไหมว่า/คุณทราบไหมว่า หรือถ้าขายสินค้า ก็กระตุ้นด้วยข้อความโปรโมชั่น หรือเปิดด้วยจุดเด่นของสินค้า เช่น นับถอยหลัง 2 วัน โปรลด 30% ทุกชิ้นมาแน่ เพื่อกระตุ้นความอยากรู้ อยากอ่านเนื้อหาที่ถูกซ่อนอยู่ใน See More ให้กับคนเห็นคอนเทนต์เรามากขึ้น

2. ถ้าคิดว่าจะไม่ Boost Post ใส่ข้อความดึงดูดในรูปภาพแทน
แน่นอนว่า ในตอนนี้ปัญหาของการถูกตัด Caption เกิดขึ้นเฉพาะ Organic Post เท่านั้น เพราะฉะนั้นถ้าเราไม่ได้คิดจะทำโฆษณากับคอนเทนต์ของเรา ก็ทำ Text ใส่บนรูปภาพให้เด่น ชัด เพราะไม่ต้องกังวลเรื่อง Text 20% แต่ต้องดูถึงความเหมาะสมด้วย

3. ลองเปลี่ยนวิธีจากการเขียน Caption ยาวๆ แล้วย่อยเนื้อหาเป็น Photo Album หรือ Video Content แทน
หลายคนอาจจะทำเป็นแค่ Square ด้วยหัวข้อ 1 ภาพ เพื่อลดเวลาการทำกราฟฟิค แล้วเลือกเขียน Caption ยาวๆ แทน แต่ถ้าเป็นเรื่องที่ไม่น่าสนใจ การเขียนยาวอาจจะทำให้เราเสียแรงโดยเปล่าประโยชน์ การทำ Photo Album โดยใช้ Cover Album ด้วยภาพ และหัวข้อ (Headline) ที่ดึงดูด และย่อยเนื้อหาต่าง ๆ ลงไปในภาพแทนการเขียนข้อความ

หรือปรับจากการใช้ภาพนิ่งมาเป็น Video แทน ซึ่งนอกจากจะมาโพสต์บน Facebook Page แล้ว ยังนำไปใช้งานต่อใน Social Media อื่นๆ เช่น YouTube ได้

4. Content Testing ยังเป็นสิ่งสำคัญ
เช่น การทำ artwork ที่พูดถึงสินค้าตัวเดียวกัน ลักษณะคล้ายกัน แต่ปรับเปลี่ยน Caption เช่น ในสัปดาห์แรกโพสต์ด้วยโปรโมชั่นขึ้นก่อน ส่วนอีกสัปดาห์ถัดมาในช่วงวัน ระยะเวลาเดียวกันโพสต์ด้วยชื่อสินค้าขึ้นมาก่อน แล้วลองวัดผลดู อาจจะไม่ต้องถึงขนาดวัด Conversion หรอก แต่ลองวัดผลจาก Engagement ว่ามีคนถาม หรือแชร์โพสต์ของเราเป็นจำนวนเท่าไหร